Гарантия и сервис

ОФИЦИАЛЬНАЯ ГАРАНТИЯ ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ
Все грили, представленные на нашем сайте, имеют официальную гарантию от производителя, которая на каждый товар является индивидуальной, и имеет достаточно долгие сроки. Если в течение гарантийного срока покупатель нашел недостаток в товаре, то он может заявить продавцу (производителю) требования, установленные ч. 1 ст. 8 Закона "О защите прав потребителей".

ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ

Гарантийным случаем считается устранение дефектов или замена деталей, которые износились по вине производителя. После выставления рекламации специалист нашего сервисного отдела составляет официальное заключение о гарантийном случае.

Для обеспечения гарантийного случая необходимо предоставить:

• Документ о покупке товара
• Серийный номер (для гриля или другого технически сложного оборудования)
• Фотофиксацию неисправности

Все затраты по передаче оборудования на гарантийный ремонт (доставка оборудования или запчапстин) покрывает покупатель.

Гарантийный ремонт не распространяется на следующие случаи:

• Нарушение инструкции по эксплуатации или несвоевременное техническое обслуживание
• Механические повреждения оборудования
• Выполнение самостоятельного ремонта или переоборудования изделия
• Использование оборудования не в бытовых, а в коммерческих целях

СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Мы предоставляем сервисное обслуживание всем нашим клиентам. Чистка, регулярный осмотр, устранение технических неисправностей - даже после окончания гарантийного срока.

Плановый технический осмотр газовых грилей рекомендуется проводить два раза в год: в начале сезона и в конце. Своевременная диагностика поможет выявить возможные неисправности, и таким образом, существенно продлит срок службы Вашего оборудования.

Мы предлагаем Вам сервисное обслуживание грилей и других технически сложных изделий, в которое входят следующие комплексные работы:

• общая диагностика всех комплектующих
• дотяжка болтов корпуса, замена сменных элементов и устранение незначительных недостатков
• чистка внутренних стенок гриля и деталей воспроизведения жировых отложений паром высокой температуры
• полировка внешней части корпуса специальными средствами, помогающими сохранить безупречный вид и продлить срок использования.

По всем вопросам, связанным с сервисом, звоните по телефону 0800 33 00 92